CONDICIONES ESPECÍFICAS DE COMPRA Y/O RENOVACIÓN

I. OBJETO

Estas condiciones específicas de compra o renovación de Pases de PortAventura  (en adelante, las Condiciones Específicas de Compra o Renovación), regulan la renovación y/o la adquisición, según corresponda, por parte del usuario (en adelante, el Usuario) de Pases de PortAventura (en adelante, PASES) ofrecidos por Port Aventura Entertainment, S.A.U. (en adelante, PAESA) a través del Sitio Web. Estas Condiciones Específicas de Compra o Renovación están complementadas por las Condiciones Generales de Acceso y Utilización del Sitio Web (en adelante, las Condiciones Generales), que el Usuario debe consultar a través del enlace existente en la página principal del mismo, con carácter previo al inicio del proceso de compra o renovación, y que se reputarán aceptadas con la aceptación de las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación.

 

Los datos identificativos del propietario y responsable del Sitio Web son los que figuran a continuación:

 

Port Aventura Entertainment, S.A.U.

 

Avda. Alcalde Pere Molas, km 2

 

43480 Vila-seca/Tarragona

 

Registro Mercantil de Tarragona, tomo 2504 de Sociedades, folio 158, hoja T-40.500.

 

NIF: A-63-776306

 

Dirección de correo electrónico: amigos@portaventura.es

 

Teléfono: (+34) 977 779 000

 

Fax: (+34) 977 779 111

 

En adelante, y a los efectos de las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación, se hace constar que se entenderá por:

 

PASES: Aquellos que permiten el acceso a PortAventura Park y a PortAventura Caribe Aquatic Park en las condiciones publicadas en cada momento en el Sitio Web o bien comunicadas al Usuario por parte de Port Aventura Entertainment, S.A.U. a través de cualquier otro medio.

 

SOCIO: La condición que adquiere el Usuario una vez que ha adquirido un PASE.

 

VIGENCIA: La validez del pase, que será de un año a contar desde la fecha de emisión del mismo.

 

El Usuario que adquiera o renueve PASES  a través del Sitio Web se obliga a cumplir las Normas de Funcionamiento de PortAventura Park y PortAventura Caribe Aquatic Park, además de cualquier otra normativa específica existente. Dichas normas se encuentran a disposición del Usuario en las Oficinas de Atención al Visitante de PortAventura Park y PortAventura Caribe Aquatic Park, pudiéndosele facilitar si así lo solicita; y en la web.

 

El Usuario se compromete a utilizar el servicio de compra o renovación de PASES a través del Sitio Web de manera conforme con la ley, con lo dispuesto en estas Condiciones Específicas de Compra o Renovación, las Condiciones Generales, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación y en las Condiciones Generales, o de forma lesiva para los derechos e intereses de PAESA o de terceros, o de cualquier otra forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web impidiendo su normal utilización por parte de los Usuarios.

 

Es responsabilidad del Usuario leer atentamente las Condiciones Específicas de Compra o Renovación en cada una de las ocasiones en las que se proponga renovar PASES desde el Sitio Web. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Específicas de  Compra o Renovación o con las Condiciones Generales, deberá abstenerse por consiguiente de operar a través del Sitio Web. Ello no obstante, sin la expresa aceptación de las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación no podrá llevarse a cabo la  adquisición o renovación de PASES desde el Sitio Web.

 

PAESA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso y/o la utilización de su servicio de compra o renovación de PASES desde el Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que faciliten información falsa, o que de cualquier otro modo incumplan las Condiciones Generales o las Condiciones Específicas de Compra o Renovación.

 

PAESA no garantiza la disponibilidad y continuidad del servicio de compra o renovación de PASES aquí regulado, quedando exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran originarse por la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de dicho servicio de compra o renovación de PASES. Asimismo, PAESA no garantiza la fiabilidad de su Sitio Web ni el acceso al servicio de compra de PASES.

 

PAESA se reserva la facultad de modificar, a su discreción, el contenido de las presentes Condiciones Específicas de  Compra o Renovación en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario su debida lectura en el momento de cada acceso y/o utilización.

 

El Usuario podrá imprimir las Condiciones Específicas de Compra o Renovación durante el proceso de compra.

 

 

II. USUARIOS DEL SERVICIO DE COMPRA DE PASES

 

El Usuario declara ser mayor de edad, de conformidad con su derecho nacional, y disponer de la capacidad legal necesaria para vincularse por las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación, y demás Condiciones Generales, así como para utilizar y, en su caso, contratar a través del Sitio Web, de conformidad con ellas. Respecto de las mismas, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad.

 

El presente Sitio Web ha sido desarrollado en beneficio de clientes finales; por tanto, los servicios a los que se puede acceder a través del mismo no van dirigidos a empresas mayoristas, minoristas, ni ningún tipo de intermediario, ya sea del sector del ocio, turismo o cualquier otro sector. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que el Sitio Web es, única y exclusivamente, para su uso personal y manifiesta que los productos o servicios adquiridos o contratados a través del Sitio Web serán para uso o consumo propio, quedando bajo su responsabilidad el acceso, utilización, uso o consumo de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web por parte de terceros que accedan, utilicen o contraten en su nombre. En este sentido, el Usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del Sitio Web y de sus servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

 

El Usuario declara que toda la información por él suministrada en el curso de la utilización del Sitio Web, y en especial, en el curso del proceso de compra de PASES es cierta, verdadera, completa y precisa.

 

 

III. PROCEDIMIENTO DE  COMPRA O RENOVACIÓN DE PASES

 

El Usuario declara conocer y aceptar que únicamente la completa cumplimentación y seguimiento del procedimiento de compra o renovación de PASES previstos en el Sitio Web y que finaliza con la confirmación de la compra o renovación por parte del Usuario en el cuadro de diálogo “COMPRAR PASES”, constituye una solicitud completa, formal y efectiva de compra o renovación de PASES. En ningún caso, la ejecución parcial del procedimiento de compra o renovación por parte del Usuario supondrá la creación de relación contractual o precontractual alguna entre este y PAESA.

 

La Renovación de PASES a través del Sitio Web queda condicionada a la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación, así como de las Condiciones Generales en aquello que resulte de aplicación, haciendo clic en el enlace “He leído y acepto los términos y condiciones” y supone la adhesión, plena y sin reservas, a las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación, en la versión publicada en el momento de iniciarse el proceso de compra o renovación.

 

Los PASES que pueden comprarse o renovarse a través del Sitio Web, de conformidad con el procedimiento establecido en la presente cláusula, y bajo las restantes Condiciones Específicas de Compra o Renovación, serán válidas para el acceso a las instalaciones que para cada tipología de entrada corresponda, únicamente para las fechas o, en su caso, periodos, y en las condiciones contratadas.

 

PAESA queda exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento por parte del Usuario del procedimiento de Compra o Renovación de PASES descrito en la presente cláusula, así como en el resto de las Condiciones Específicas de Compra o Renovación.

 

A continuación se expone el procedimiento a seguir:

 

A.- Procedimiento de Compra o  Renovación de PASES

 

El Usuario deberá cumplimentar el correspondiente procedimiento de Compra o Renovación de PASES disponible en el Sitio Web e indicar la información que allí se requiera.

 

Durante el procedimiento de Compra o Renovación de PASES el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

 

 

PASO 1 -REGÍSTRATE (únicamente en el caso de Renovación)

 

El Usuario deberá, en primer lugar, registrarse indicando, para ello, el número de PASE que quiere renovar, así como el DNI del titular de dicho PASE, mediante el botón “RENOVAR PASE”.

 

 

PASO 2 -SELECCIONA EL TIPO DE PASE

 

El Usuario deberá indicar en las casillas correspondientes la cantidad de PASES que ha elegido y añadirlos al carrito de la compra mediante el botón correspondiente.

 

El Usuario visualizará la tipología de PASES, el precio unitario (IVA incluido) y la cantidad que haya elegido de los mismos.

 

Los precios de los PASES son los que figuran en el Sitio Web en cada momento atendiendo a las fechas y demás circunstancias concretas de cada entrada, salvo error ortográfico o tipográfico, reservándose PAESA el derecho de modificar las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación.

 

 

PASO 3 - CUMPLIMENTACIÓN DE DATOS POR PARTE DE LA PERSONA QUE COMPRA O RENUEVA LOS PASES Y LOS BENEFICIARIOS

 

Se recabarán del Usuario aquellos datos de carácter personal necesarios para la Compra o Renovación de los PASES, que sean de carácter obligatorio (marcados con asterisco (*)), así como los datos optativos que PAESA estime convenientes, y siempre de conformidad con las finalidades referidas en la Cláusula IV de las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación de PASES.

 

Una vez debidamente cumplimentados los datos anteriores, el Usuario deberá clicar el botón “Continuar” para proseguir con la  Compra o Renovación de los PASES.

 

 

PASO 4 - PAGO SEGURO

 

El Usuario visualizará la Compra o Renovación de PASES acumulada hasta el momento con indicación del importe acumulado de la misma (IVA incluido).

 

El Usuario deberá introducir los datos de pago solicitados para poder efectuarse posteriormente el cargo del importe correspondiente a la Compra o  Renovación de PASES.

 

En caso de detectar un error en dichos datos, el Usuario puede rectificarlos clicando el botón “volver”.

 

La compra o renovación se entenderá realizada una vez el Usuario acepte la correspondiente confirmación de la Compra o Renovación de PASES a través del botón “COMPRAR PASE” o "RENOVAR PASE", y siempre y cuando PAESA perciba el pago de los mismos.

 

El Usuario visualizará en el cuadro de diálogo “imprimir PASES” el resumen de la Compra o Renovación de PASES, con indicación del código de los mismos, los cuales deberá imprimir y entregar la Oficina del Club PortAventura, o donde se estipule a efectos de que le entreguen los correspondientes PASES.

 

 

B.- Modificaciones en la Compra o Renovación de PASES y anulación o cancelación de PASES

 

No se admitirán modificaciones de las compras o renovaciones realizadas a través del presente Sitio Web, si bien el Usuario en tal caso podrá dirigirse al referido Centro de Atención al Cliente.

 

Ninguna compra o renovación de PASES efectuada a través de este Sitio Web puede ser anulada o cancelada, y consiguientemente no se procederá a la devolución de importe alguno.

 

 

IV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Responsable del fichero: Port Aventura Entertainment, S.A.U., en adelante PortAventura World, con domicilio de contacto sito en Avda. Alcalde Pere Molas, km 2, teléfono (+34) 977 779 000 y dirección de email portaventura@portaventura.es, es el responsable de los ficheros en los que se incluirán los datos personales recogidos y tratados desde esta página web. Estos ficheros se encuentran debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Recogida de Datos: PortAventura World únicamente recoge los datos de carácter personal que nos proporcione a través de los formularios incluidos en la página web y nuestras direcciones de correo electrónico.

 

Usos y Finalidades de los Datos Recogidos:  En esta página web se recogen los datos de carácter personal con las finalidades que se detallan a continuación, si no está conforme con alguna de ellas puede comunicarlo a la dirección de email portaventura@portaventura.es. Los usos y finalidades previstos son:

 

Compra de Entradas y Pases: La información que nos proporcione a través de los formularios de compra de entradas y pases, será empleada con la finalidad de gestionar y facturar la reserva y venta de entradas a nuestras instalaciones.

 

Reservas de Hoteles y  Restaurantes: La información que nos proporcione a través de los formularios de reservas de hoteles y restaurantes, será utilizada con la finalidad de tramitar su reserva.

 

Línea 977: Los datos de carácter personal que nos proporcione nuestra línea de atención telefónica, serán incorporados a nuestros ficheros para su tratamiento, con la finalidad de control de calidad, así como para la tramitación de las reservas o consultas que nos realice. Los datos recogidos serán almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas pudiendo ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación a través de la dirección de correo electrónico info@portaventura.es o mediante comunicación escrita, acompañada de copia de su documento nacional de identidad, dirigida a Port Aventura Entertainment S.A.U. (Asesoría Jurídica) Avda. Alcalde Pere Molas, Km 2; C.P. 43480, Vila-seca (Tarragona).

 

Realizar Promociones, Concursos y Sorteos: La información que nos proporcione a través de los formularios de participación en concursos, promociones o sorteos, será utilizada para la organización y gestión de estos eventos. Cada promoción, oferta o sorteo contará con sus propias bases o condiciones particulares.

 

Newsletter: Los datos personales recogidos a través de nuestros formularios de suscripción a nuestra newsletter, formularios de contacto o reserva de entradas, pases, restaurantes u hoteles, serán empleados para enviarle información comercial sobre los productos y servicios de PortAventura World. Si no desea recibir este tipo de información puede marcar la casilla correspondiente que encontrará en el formulario de recogida de datos o comunicarnos su negativa a recibir este tipo de información a la dirección de email info@portaventura.es

 

Realizar Promociones, Concursos y Sorteos: La información que nos proporcione a través de los formularios de participación en concursos, promociones o sorteos, será utilizada para la organización y gestión de estos eventos. Cada promoción, oferta o sorteo contará con sus propias bases o condiciones particulares.

 

Envío de Información: PortAventura World empleará los datos personales que nos proporcione en los formularios o correos electrónicos de contacto con la finalidad de responder a las solicitudes de información que nos envíe.

 

2.- Comunicación de Datos a Terceros

 

PortAventura World, tiene previsto la comunicación de sus datos personales a terceros en los supuestos que se detallan a continuación, si no está conforme con alguna de estas cesiones puede comunicarlo a la dirección de email portaventura@portaventura.es. Las comunicaciones previstas son:

 

Comunicaciones establecidas en la Ley: Sus datos serán comunicados a terceros en los supuestos en los que una norma legal así lo establezca (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales …etc).

 

Gestión de Pagos: Sus datos personales serán comunicados a terceros cuando resulte necesario para el pago de los productos o servicios adquiridos (entidades bancarias y/o financieras propietarias de los medios de pago utilizados).

 

3. - Ejercicio de Derechos:En cualquier momento podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente junto con copia del documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte) a la dirección de correo electrónico info@portaventura.es o  nuestra dirección física  Port Aventura Entertainment S.A.U. (Asesoría Jurídica) Avda. Alcalde Pere Molas, Km 2; C.P. 43480, Vila-seca (Tarragona). 

 

4.- Versión: Esta política de privacidad es de fecha 20/03/2017 y cualquier modificación de sus términos será publicada en esta página web.

 

 

V. POLÍTICA DE COOKIES

 

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.

 

 

V.  LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

 

Este Sitio Web ha sido elaborado de buena fe por PAESA con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a los Usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas.

 

PAESA no efectúa manifestaciones ni ofrece garantías de ninguna clase, ya sean explícitas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del sitio web o a la información, contenido, software, materiales o productos incluidos en el mismo, o en los que se base su funcionamiento. En la medida en la que lo permita la legislación aplicable, PAESA queda exonerada de cualesquiera responsabilidades, ya sean explícitas o implícitas. PAESA no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier índole que puedan derivarse del uso de este Sitio Web incluidos, entre otros, los daños y perjuicios de cualquier clase que se puedan producir, ya sean de forma directa o indirecta.

 

PAESA no se hace responsable de cualesquiera daños o perjuicios directos o indirectos que pudieran derivarse de la interrupción del servicio por parte del Sitio Web, así como de su continuidad.

 

Asimismo, PAESA no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización por parte del Usuario de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de claves o códigos de identificación del Usuario en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

 

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que PAESA pueda sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones Generales y, en particular, de las Condiciones Específicas de Compra o Renovación.

 

 

VI. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS          

 

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Específicas de Compra o Renovación, y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Específicas de Compra o Renovación hubiese que afectarlas de forma integral.

 

 

VII. POLÍTICA DE DESESTIMIENTO.

 

Dadas las características de los productos vendidos (entradas o reservas de hotel con una fecha o un periodo de ejecución específicos), resulta de aplicación lo dispuesto en el art. 103. l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios quedando excluido el derecho de desistimiento al sistema de compra de entradas o reservas hoteleras.