Consulta preguntas frecuentes sobre entrada a PortAventura

Encuentra información esencial sobre la modalidad de entradas y condiciones

Entradas a los parques

¿Las ofertas de la web de PortAventura World tienen los mismos precios si las compramos en las taquillas del parque?
Las promociones de la web de PortAventura World son exclusivas para compras anticipadas a través de la página web. Puedes consultar todas las ofertas aquí .
¿Las entradas generales para los parques temáticos no tienen fecha?
Las entradas compradas a través de la página web de PortAventura World son válidas dentro de un periodo específico, indicado en el proceso de compra. Puedes consultar toda la información aquí .
Si compro las entradas a través de la web de PortAventura World o por teléfono, ¿dónde las recojo?
Recibirás las entradas en tu correo electrónico. Imprime el PDF adjunto que encontrarás en tu correo o bien guárdalo en tu dispositivo móvil, es necesario para entrar al parque el día de tu visita. En caso de no llevar la entrada impresa u operativa en cualquier dispositivo móvil, podrás solicitar su validación en la Oficina de Atención al Visitante por un coste de 5 €/entrada.

Con la entrada anticipada, no es necesario acudir a las taquillas de PortAventura Park, Ferrari Land y PortAventura Caribe Aquatic Park.
¿Cuál es el precio de la entrada para niños?
Las tipologías de entrada de PortAventura Park, Ferrari Land y PortAventura Caribe Aquatic Park se establecen según la edad del cliente. Puedes consultar toda la información aquí .
¿La estancia en los hoteles incluye acceso gratuito a PortAventura Park?
Al alojarse en los hoteles, dispondrás de un acceso libre e ilimitado a PortAventura Park y un día de acceso a Ferrari Land. Puedes consultar toda la información aquí .
¿Se puede fumar en el resort?
No está permitido fumar en el resort, excepto en las zonas habilitadas para ello y que están debidamente señalizadas. Esta prohibición es aplicable también para el uso de cualquier otro dispositivo de inhalación de tabaco, pipas de agua, cachimbas o similares.
¿Existe algún tipo de entrada para la gente que no se va a subir en las atracciones?
Aunque no te subas a las atracciones, con tu entrada a PortAventura Park podrás disfrutar de diversas zonas ambientadas con fabulosos espectáculos, restaurantes de todo tipo y tiendas repletas de productos exclusivos, durante todo el día.
¿Cómo acredito ser familia numerosa para que se me aplique un precio especial en las entradas?
Para beneficiarse del descuento será posible acreditarse como familia numerosa mediante una de estas vías:
Mostrar el carné de familia numerosa (fotografía adjunta) y el DNI de cada miembro de la familia. Existen carnés individuales para cada miembro de la familia y el título colectivo (núcleo familiar).
Mostrar el libro de familia y el DNI de cada miembro de la familia, en el cual queda claro quiénes son los integrantes de la familia.

Puedes consultar toda la información aquí .
¿Cómo acredito una discapacidad para que se me aplique un precio especial en la entrada?
Puedes comprar tu entrada para los parques de PortAventura World en las taquillas de venta de entradas o en la Oficina de Atención a Clientes con Necesidades Especiales, siendo necesario acreditar una discapacidad mínima oficialmente reconocida del 33 %. Puedes consultar más información aquí .
¿Cómo puedo conseguir el código promocional para descuentos?
El código promocional se consigue al estar asociado o ser empleado de alguna empresa colaboradora de PortAventura World. Será la asociación o empresa la que te facilite el código para obtener el descuento.
¿Cuántas personas se consideran grupo y cómo puedo hacer reserva?
Puedes consultar toda la información aquí .
¿Debo pagar suplemento en mi entrada o mi reserva de hotel en el caso de que haya un evento especial en el parque?
Con la entrada de todo el día completo o con el acceso al parque si estás alojado en alguno de los hoteles, podrás disfrutar de los eventos especiales que se relizan en PortAventura con la misma entrada sin ningún coste adicional. Consulta el Calendario con los horarios e infórmate de todos nuestros Eventos Especiales: Halloween y Navidad
¿Cuáles son los horarios y precios especiales para la entrada nocturna y las Noches Blancas de PortAventura Park?
PortAventura Park ofrece entradas con precios reducidos. Puedes consultar toda la información aquí .
¿Qué incluye el tique de entrada a PortAventura Park?
Con la entrada de PortAventura Park puedes hacer uso de forma gratuita de las atracciones y espectáculos de nuestros mundos, así como acceder libremente a nuestras tiendas y restaurantes. De forma excepcional, PortAventura puede organizar eventos especiales fuera y dentro del horario de apertura de sus instalaciones que pueden estar, o no, incluidos en el precio de los tiques y/o de los pases de acceso a las instalaciones de PortAventura. Para conocer más detalles, puedes consultar la Normativa de PortAventura World aquí .
En caso de lluvia, ¿se devuelve el precio de la entrada?
Por motivos de lluvia, el parque no cierra sus puertas. Puede cerrar puntualmente alguna atracción mientras dure la tormenta, si fuera necesario, por motivos de seguridad y según la intensidad de la lluvia o viento y la atracción que sea. Igualmente podrías disfrutar de espectáculos cubiertos y, si fuera el caso, de atracciones que no conllevaran ningún riesgo para la seguridad de nuestros clientes. En ningún caso se devolvería el importe de las entradas. Para conocer más detalles, puedes consultar aquí la Normativa de PortAventura World.