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Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Aquí tienes algunas preguntas y respuestas para ayudarte.

• ¿A qué hora puedo hacer el check-in en los hoteles de PortAventura World? ¿Y a qué hora es el check-out?

  En los hoteles de PortAventura World, la habitación estará disponible a partir de las 15:00 h, si bien puedes llegar antes al hotel, aparcar el coche, dejar el equipaje en la consigna y hacer el check-in para obtener los accesos para el parque y empezar a disfrutar al máximo de PortAventura World.
  El día de salida, puedes seguir disfrutando de la habitación hasta las 11:00 h y del parque hasta la hora de cierre de ese día.
  Si reservas mediante la operativa Hotel Roulette, el día antes de la llegada te informaremos del hotel asignado para tu reserva.
  En los hoteles afiliados, los horarios pueden ser distintos. Puedes consultarlos en la página web de cada uno de los hoteles.

• ¿Cuántos días de acceso al parque tengo si me alojo en el hotel?

  Por alojarte en nuestros hoteles, tienes acceso a PortAventura Park todos los días de la estancia, incluidos los días de llegada y de salida, además de 1 día de acceso a Ferrari Land por persona. Los accesos se entregarán en la recepción del hotel. Consulta el calendario de apertura de los parques.
  En las fechas en las que Caribe Aquatic Park esté abierto, al llegar al hotel podrás añadir a la reserva entradas para Caribe Aquatic Park a precios especiales y según disponibilidad.
  En los hoteles afiliados, estos accesos pueden ser distintos. Puedes consultar la información en la página web de cada uno de los hoteles.

• ¿Qué hoteles de 4 y 5 estrellas con pensión completa hay en PortAventura World?

  Todos los hoteles de PortAventura World de 4 y 5 estrellas ofrecen la posibilidad de contratar el régimen de pensión completa. Además del desayuno, este régimen incluye un tique para canjear por el almuerzo en varios puntos de restauración de los parques y la cena en el bufé del hotel elegido. ¡Y, por supuesto, tienes acceso al parque!
  En algunas modalidades de habitación, puede haber variaciones. Consúltalo en el momento de la reserva y en la página web de cada hotel.

• ¿Qué tipo de Pase Express puedo contratar con mi estancia?

  El Hotel Mansión de Lucy incluye el servicio Express Premium ilimitado para todos los días de estancia, válido para PortAventura Park (incluido Street Mission) y Ferrari Land.
  
  Para el resto de hoteles:
  EXPRESS MAX: ofrece 1 acceso Express por atracción.
  EXPRESS MAX GOLD: ofrece 1 acceso Express por atracción. El acceso a Shambhala, Furius Baco y Dragon Khan es en primera fila.
  EXPRESS PREMIUM: ofrece acceso Express ilimitado a las atracciones durante 1 día de estancia.
  EXPRESS PREMIUM GOLD: ofrece acceso Express ilimitado a las atracciones durante 1 día de estancia, con 1 acceso garantizado en primera fila en Shambhala, Furius Baco y Dragon Khan.
  
  Atracciones con servicio Express: Shambhala, Furius Baco, Dragon Khan, Tutuki Splash, Stampida, Angkor, Silver River Flume, El Diablo – Tren de la Mina y Grand Canyon Rapids.
  Atracciones con servicio Express Gold: Shambhala, Furius Baco y Dragon Khan.
  
  La oferta de los pases Express puede variar en cualquier momento. Sujeto a un cupo limitado. Consulta las condiciones al llegar al hotel.
  
  Hotel HCO: las habitaciones DELUXE COLORADO incluyen el servicio Express Max.
  Hotel HC: las habitaciones Deluxe Club San Juan incluyen el servicio Express Premium, válido para un 1 día durante la estancia.
  Hotel HEP: las habitaciones Deluxe Woody & Friends incluyen el servicio Express Premium, válido para un 1 día durante la estancia.